Termini e condizioni del servizio

Conclusione del Contratto

La presentazione dei prodotti nel webshop non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma piuttosto un invito per il cliente a formulare un'offerta. L'ordine del cliente è considerato un'offerta. Il cliente è vincolato dal proprio ordine per due giorni. Il diritto di recesso legale rimane inalterato. Un ordine può essere completato solo se tutti i campi obbligatori nel modulo d'ordine sono compilati. Se mancano informazioni o si verificano problemi tecnici, il cliente riceverà un messaggio di errore. Prima della presentazione finale dell'ordine, il cliente può correggerlo. Successivamente, può essere reindirizzato alla pagina di pagamento. Informazioni dettagliate vengono fornite al cliente durante il processo d'ordine. Dopo aver completato il processo d'ordine, il cliente viene informato tramite una finestra di informazione: "Il tuo ordine è completo ed è stato inviato con successo." Questo non costituisce ancora accettazione dell'offerta da parte nostra. All'accettazione dell'ordine, il cliente riceverà una conferma via email. Questa conferma non costituisce ancora accettazione dell'offerta. Un contratto si considera concluso solo dopo la nostra accettazione, che sarà comunicata anche al cliente via email. Il contratto è archiviato da noi, ma non è accessibile al cliente in forma completa tramite il webshop. I clienti possono stampare i documenti del contratto dalla email di conferma. La lingua del contratto è l'inglese.

Prezzi, Metodi di Pagamento, Interessi di Mora

Tutti i prezzi sono prezzi totali e includono tutte le tasse, comprese le imposte sul valore aggiunto, ma escludono i costi di spedizione (vedi punto 3). Accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite i rispettivi fornitori di servizi di pagamento:

• PayPal (Fornitore di servizi di pagamento: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
• Stripe (Fornitore di servizi di pagamento: Stripe Inc.) Ci riserviamo il diritto di non offrire sempre e a tutti i clienti determinati metodi di pagamento. I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati al cliente durante il processo d'ordine. Salvo diverso accordo, il cliente è obbligato a pagare l'intero prezzo di acquisto al momento dell'ordine. La consegna avverrà solo dopo il pagamento avvenuto con successo. In caso di ritardo involontario nel pagamento da parte della parte contraente, siamo autorizzati ad addebitare un interesse di mora del 4% annuo. Ciò non esclude le richieste di interesse maggiore provato in caso di ritardo di pagamento colpevole.

Costi di Spedizione, Tempi di Consegna

I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come i costi di spedizione, sono prezzi totali e includono tutti i componenti di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili. Per le consegne in Svizzera, non sono inclusi tutti i componenti di prezzo; il cliente deve pagare direttamente alle autorità doganali competenti eventuali tasse e dazi all'importazione.

Diritto di Recesso

1. Finestra di tempo per il Reso
   Hai 45 giorni dalla data di acquisto per restituire qualsiasi prodotto. Questo periodo ti consente di valutare il tuo acquisto e prendere una decisione informata. Assicurati di avviare la tua richiesta di reso entro questo termine per garantirne l'accettazione.
2. Condizione degli Articoli
   Accettiamo solo resi di prodotti non utilizzati e nelle condizioni originali, completi di imballaggio e etichette. Se ricevi un prodotto danneggiato, ti chiediamo di scattare delle foto del danno e di allegarle alla tua richiesta di reso. Questo ci aiuterà a comprendere il problema e a migliorare il nostro servizio.
3. Costi di Spedizione
   I costi di spedizione relativi al tuo acquisto originale non sono rimborsabili, inclusi eventuali costi per spedizioni rapide. Inoltre, il costo della spedizione di ritorno sarà a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione per articoli di valore elevato.
4. Tempi di Elaborazione
   Dopo aver ricevuto il tuo articolo, ci impegniamo a elaborare il reso entro 15 giorni. Questo processo include l'ispezione del prodotto restituito e l'emissione di eventuali rimborsi. Ti ringraziamo per la tua pazienza mentre lavoriamo per gestire i resi in modo rapido e preciso.
5. Come Iniziare un Reso
   Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@manicino.com. Quando ci scrivi, fornisci il tuo numero d'ordine e una breve descrizione dell'articolo che desideri restituire. Ti guideremo attraverso il processo e ti forniremo le istruzioni necessarie.
6. Rimborsi
   I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto dopo la nostra elaborazione. Se il tuo reso non soddisfa i criteri indicati, potremmo dover rifiutare la richiesta di reso.

 

Risoluzione dei reclami del consumatore

Garanzia

Si applicano le disposizioni di garanzia legali. Il periodo di garanzia per la consegna di beni mobili è di due anni dalla ricezione dei beni.

Le lamentele per motivi di garanzia legali o altre lamentele possono essere presentate utilizzando i dettagli di contatto forniti nell'impronta.

Riserva di Proprietà

I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo. La rivendita è consentita solo se ci viene comunicato in anticipo il nome o la società e l'indirizzo esatto dell'acquirente e noi acconsentiamo alla vendita. In caso di consenso, il diritto al prezzo di acquisto è considerato assegnato a noi, e siamo autorizzati in qualsiasi momento a informare l'acquirente di questa assegnazione. In caso di inadempimento, siamo autorizzati a far valere i nostri diritti derivanti dalla riserva di proprietà. Si conviene che far valere la riserva di proprietà non costituisce recesso dal contratto a meno che non dichiariamo esplicitamente il recesso dal contratto.

Protezione del Copyright e dei Marchi

Tutti i diritti riservati. Tutti i testi, le immagini e le grafiche sul sito web sono soggetti alle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo richiede il consenso espresso di Quantum Brands OÜ.

Esclusione di Responsabilità

Tutte le informazioni pubblicate sul sito web sono state attentamente ricercate e verificate. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza, precisione, completezza o attualità dei dati. È esclusa la responsabilità per danni o conseguenze derivanti dall'uso dell'offerta. Quantum Brands OÜ si riserva il diritto di modificare i contenuti del sito web senza preavviso.

Scelta della Legge

Si applica la legge estone. È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita.

Accordo di Giurisdizione

Per i consumatori si applicano i luoghi di giurisdizione legali. In tutti gli altri casi, è concordata la giurisdizione esclusiva del tribunale competente per il luogo di affari del venditore.

Clausola di Separabilità

Se singole disposizioni di questo contratto sono invalide o inapplicabili o diventano invalide o inapplicabili dopo la conclusione del contratto, la validità del contratto nel suo complesso rimane inalterata. Al posto della disposizione invalida o inapplicabile, si applicherà la norma valida e applicabile che si avvicina di più all'obiettivo economico della disposizione invalida o inapplicabile. Ciò si applica di conseguenza a eventuali lacune nel contratto.